Как новая платформа М.Видео повлияет на вашу работу селлером

Почему М.Видео полностью переделывает платформу

Маркетплейс объявил о масштабной замене своей технологической базы. Старая система, на которой всё построено, уже не справляется с нагрузкой, и компания решила её полностью переделать. На это направят 9 млрд рублей в 2026 году. Генеральный директор Владислав Бакальчук пояснил, что это не просто обновление интерфейса, а перестройка всего «движка»: компьютерная инфраструктура, новые сервисы для покупателей, искусственный интеллект и автоматизация внутренних процессов.

Инвестиции такого масштаба говорят о серьёзности намерений. Компания не хочет оставаться на старом фундаменте, когда конкуренты движутся вперёд с более современными технологиями.

Как новая система будет работать

Вместо одного большого программного блока, который управляет всем, М.Видео переходит на архитектуру из отдельных модулей. Представьте дом: старый вариант — это монолит, если сломается одна система, может рухнуть вся постройка. Новый вариант, это конструктор, можно менять и улучшать части независимо друг от друга.

Для селлеров это означает несколько преимуществ. Обновления будут внедряться быстрее, так как не нужно перезапускать всю платформу. Сбои станут реже, потому что изменения в одном модуле не влияют на другие. Кроме того, компания встроила в эту архитектуру поддержку международной торговли, поэтому если вы работаете с зарубежными поставщиками или планируете расширение за границу, технические барьеры снизятся.

Искусственный интеллект для карточек товаров

М.Видео начинает применять искусственный интеллект в процессе создания описаний товаров. Система может самостоятельно писать текст, подбирать характеристики и проверять корректность информации. Это упростит работу продавца, но одновременно повысит стандарты: платформа будет требовать от партнёров точных, полных данных о товаре.

Почему это важно? Потому что конкуренция между продавцами постепенно смещается на качество информации. Чем лучше вы описали товар, добавили правильные характеристики и атрибуты, тем точнее система сможет его обработать и показать нужным покупателям. Неполные или неточные данные будут снижать видимость.

Персонализированный поиск и рекомендации

Поисковая выдача перестанет быть одинаковой для всех. Новый алгоритм будет учитывать каждого конкретного покупателя: что он раньше покупал, какие товары смотрел, сколько времени на них потратил, его поведение на сайте в целом. На основе этой информации система выдаст разные результаты для одного и того же поискового запроса разным людям.

Для продавца это значит, что важна не только позиция в общем рейтинге. Ещё важнее — насколько ваш товар совпадает с интересами конкретного человека. Вы не сможете просто заплатить и оказаться первым для всех. Нужно работать над релевантностью товара и качеством описания, чтобы система воспринимала его как подходящий для разных групп покупателей.

Логистика и доставка: требования вырастут, но появятся инструменты

М.Видео развивает модель DBS (доставка со склада продавца), при которой заказы отправляются прямо с вашего хранилища, а не через центральные распределительные центры маркетплейса. Новые инструменты сделают эту логистику намного автоматизированнее и быстрее.

С практической точки зрения это выглядит так. Система научится предсказывать спрос точнее, поэтому вы будете получать более надёжные данные для планирования остатков. Процесс приёмки и отгрузки заказов ускорится благодаря автоматизации. Статусы заказов будут видны прозрачнее для вас и для покупателей. Это позволит расширить доставку в удалённые регионы без снижения скорости.

Однако есть обратная сторона: требования к времени обработки заказа вырастут. Если раньше допускалось пару дней на отгрузку, в ближайшее время компания сожмёт сроки. Но одновременно появятся системы и инструменты, которые помогут вам эти сроки соблюдать.

Как селлеру подготовиться прямо сейчас

Обновления появятся не сразу. Компания будет вводить их постепенно на протяжении полутора-двух лет. За это время у вас есть время на подготовку.

Сначала проверьте качество данных вашего каталога. Все описания должны быть полными, характеристики — точными, без опечаток и ошибок. Искусственный интеллект работает на основе того, что вы ему дали. Если данные неправильные, система обработает их неправильно.

Второе действие — оцените готовность своего склада. Если вы работаете через DBS, начните оптимизировать процессы приёмки и отгрузки. Автоматизируйте то, что возможно автоматизировать, или найдите способ ускорить ручные операции. Время обработки заказа будет критичным.

Третье — следите за объявлениями компании о новых функциях. М.Видео будет вводить ИИ-помощники для работы с карточками и другие инструменты. Первые продавцы, кто начнёт их использовать, получат временное преимущество перед конкурентами.

Что будет происходить в течение следующих двух лет

Новые функции появятся волнами. Сначала пользователи увидят обновлённый сайт и приложение. Потом произойдёт внедрение новых алгоритмов поиска и персонализации — вы это почувствуете по изменению статистики просмотров и конверсии. Затем пойдут логистические инструменты и автоматизация работы с карточками товаров.

Сопротивление этим изменениям не поможет. Продавцы, которые адаптируются быстро, получат выигрыш во времени и дополнительные инструменты для работы. Те, кто откладывает перемены, начнут отставать в видимости товаров и скорости обработки заказов.