Почему селлеры создают собственные магазины вместо маркетплейсов

Почему собственный сайт становится необходимостью

На маркетплейсах селлер имеет трафик, но платит за это. Каждая продажа на Wildberries или Ozon уменьшает маржу на размер комиссии. Добавьте к этому возможные штрафы за логистику, брак или форс-мажор — и экономика сделки может перевернуться. Собственный интернет-магазин позволяет переделать эту схему и оставить больше денег себе.

Но запуск своего сайта не означает отказ от маркетплейсов. Это построение параллельной системы продаж, где вы диктуете условия. Платформы по-прежнему дают огромный трафик. Сайт же становится вашей территорией, где вы собираете контакты покупателей, изучаете их поведение и делаете повторные продажи без посредника.

Что показывают цифры новых доменов

Российские продавцы регистрируют всё больше доменов в специализированных торговых зонах. В 2025 году появилось почти 9,8 тыс. новых адресов в зонах .shop и .store. Если взять все торговые зоны вместе (включая .market, .shop, .store, .trade), будет больше 30 тысяч доменов.

Это означает, что бизнес перестал видеть в собственном сайте украшение. Теперь это рабочий инструмент. Практический вывод: сайт помогает снизить комиссии и получить прямой доступ к клиентам.

Кто активнее всего запускает сайты? По отраслям расклад такой:

• Розница: 18% всех новых доменов. Магазины одежды, электроники и быт-товаров ищут способ избежать ценовой войны на площадках.
• Опт: 12%. Оптовики давно хотели выходить напрямую к конечному потребителю, минуя розничного посредника.
• ИТ-услуги: 12%. Для разработчиков и консультантов сайт часто работает витриной услуг или местом для заказа без посредника.

В этом списке ещё автобизнес, маркетинговые агентства, аналитические фирмы. Всех объединяет одно: влиять на привлечение клиентов можно только на собственном сайте.

Как селлеры комбинируют маркетплейсы и собственные магазины

Часто звучит вопрос: если я запущу сайт, нужно ли оставаться на маркетплейсах? Ответ: да. Площадки дают объёмы, отказываться от них неразумно. Но можно менять логику использования.

Маркетплейс становится воронкой для привлечения клиентов. Покупатель заказал товар, получил его в фирменном пакете с визиткой вашего магазина. Или на чеке напечатан адрес сайта. Это уже проверенная аудитория — она купила у вас, значит, может купить снова.

На этом этапе включается сайт: вы предлагаете повторный заказ, рассказываете о новинках через email или мессенджер, даёте скидку за прямую покупку. Следующая сделка может пройти без комиссии маркетплейса.

Какой результат даёт такая схема? Вы собираете базу клиентов, которая действительно принадлежит вам. На маркетплейсе покупатель видит товар, на сайте он видит вас как бренд. Появляется возможность строить рекламу по тем, кто уже купил.

Как платформы помогают селлерам развиваться

Крупные маркетплейсы не борются с тем, что селлеры запускают сайты. Наоборот, они помогают. Ozon и Яндекс Маркет предлагают сервисы для создания собственных магазинов — конструкторы, готовые решения по доставке, системы оплаты.

Зачем они это делают? Потому что маркетплейс — это экосистема, а не только витрина. Если селлер вырастет в самостоятельный бизнес, он всё равно останется клиентом платформы: будет пользоваться её логистикой, рекламными инструментами, может быть, системой приёма платежей. Получается взаимовыгодная схема: селлер развивается, платформа зарабатывает, покупатель имеет больше вариантов.

Практически это означает:

• Барьер входа упал. Собрать сайт можно без нанятия программиста — многие платформы предоставляют готовые инструменты.
• Логистику не нужно придумывать с нуля. Можно использовать отлаженные схемы доставки маркетплейса.
• Конкуренция сдвигается. Теперь важен не только курс товара, но и репутация вашего бренда, его внешний вид, качество общения с клиентом.

Какие препятствия встанут на пути

Полного отказа селлеров от маркетплейсов не происходит и не произойдёт. Платформы обеспечивают колоссальный охват аудитории за один клик. Очень сильные бренды или очень смелые новички могут попробовать торговать только через сайт, но для большинства это слишком рискованно.

Трудности с собственным магазином вполне конкретны:

• Трафик нужно покупать через рекламу или выращивать органическим поиском. Это требует времени и денег. На маркетплейсе вы уже видите людей, которые ищут вашу категорию.
• Скорость загрузки сайта, удобство при оформлении заказа, качество фотографий влияют на продажи напрямую. Экономия на разработке сайта рано или поздно вернётся потерей клиентов.
• Новый домен вызывает больше подозрений, чем витрина известной платформы. Люди привыкли к Wildberries, они там доверяют процессу. На неизвестном сайте нужно дополнительно убеждать.

Однако эти препятствия преодолимы. Главное — видеть сайт как дополнение к маркетплейсам, не их замену. Пока конкуренты внутри платформы демпингуют по цене, вы собираете заказы своим каналом с маржой на 10–20% выше.

Как запустить магазин, если вы решились

Начните с малого. Выберите одну категорию товаров, где вы отличаетесь от конкурентов. Её вы и протестируете на новом сайте.

Второй шаг: наладьте логистику. Определитесь, как товар будет поступать к клиентам. Можно использовать доставку от маркетплейса, где вы уже торгуете, или найти независимого курьера. На этом этапе выбирайте партнёра логистики.

Третье: собирайте контакты. Каждый заказ — это клиент, который может вернуться. Просите email при оплате, мобильный номер, разрешение на рассылку. Именно эта база потом станет вашим главным капиталом.

Смысл гибридной модели в том, что вы не ставите все деньги на одного коня. Маркетплейсы остаются каналом привлечения, сайт становится каналом удержания. Это страховка вашего бизнеса против внешних потрясений — изменений алгоритма платформы, роста комиссий или новых правил.

Фраза «начнём, когда будет лучше время» обычно означает, что это никогда не начнётся. К 2025 году собственный домен трансформировался из имиджевого решения в практический инструмент повышения рентабельности.