Выбор разработчика: лендинг, сайт или приложение

Какой тип проекта нужен

Цель определяет формат разработки. Если нужно быстро проверить, насколько клиенты готовы платить за новый продукт — поможет лендинг. Это несложный сайт с описанием, фотографиями и кнопкой для звонка или заявки. Запускается за пару недель, стоит недорого, показывает результат сразу.

Если бизнес уже устоялся, нужен корпоративный сайт. Здесь больше страниц: описание услуг, примеры работ, статьи для привлечения клиентов через поиск, контактная информация. Такой сайт растит авторитет и помогает клиентам найти вас в интернете. На разработку уходит месяц-два.

Крупные компании создают B2B-платформы (системы для взаимодействия с партнёрами). Здесь партнёры и клиенты могут сами управлять заказами, смотреть остатки, загружать счета. Для таких проектов нужны интеграции с другими инструментами: системы управления клиентами, системы управления складом, платёжные системы. Это требует три-шесть месяцев.

Отдельная задача — личный кабинет для пользователей. Там клиент видит свои подписки, документы, историю платежей, может написать в поддержку. Хороший личный кабинет избавляет пользователя от необходимости звонить в компанию. Работники поддержки получают меньше звонков и сообщений, а люди довольнее, потому что решают свои вопросы сами.

Лендинг или полный сайт

Лендинг ловит спешащих людей. На одной странице вы описываете новый курс, услугу или товар и предлагаете клиентам откликнуться. Если люди звонят, это значит, что идея работает: переходите к постоянному сайту. Если молчат, нужно менять подход. Это быстрый способ проверить рынок без больших вложений.

Корпоративный сайт выбирают, когда услуг несколько, они сложные, и нужно доказать клиенту вашу квалификацию. На таком сайте живет блог с советами, кейсы (примеры успешных проектов), описание каждой услуги, отзывы клиентов. Это инвестиция в долгосрочное доверие. Запуск займёт месяц-два, но результат держится годы.

B2B-платформа нужна, когда вы часто взаимодействуете с партнёрами: передаёте им остатки товаров, они ставят заказы, вы отправляете отчеты. Вручную отправлять файлы каждый день — долго и ненадежно. На платформе всё автоматизируется: остатки обновляются в реальном времени, заказы попадают прямо в вашу систему управления, счета генерируются сами.

Веб или мобильное приложение

Веб-сайт работает в браузере — его не нужно скачивать и устанавливать. Любой человек с интернетом попадает на вас с ноутбука, планшета или телефона. Веб подходит почти для любого бизнеса и охватывает максимум людей.

Мобильное приложение скачивают из магазина. Оно установлено на телефоне постоянно и напоминает о себе уведомлениями. Приложение нужно, если люди часто работают с вашим сервисом — несколько раз в день или каждый день. Это логисты, отмечающие доставку товаров, продавцы на маркетплейсах, управляющие объявлениями, люди, часто платящие или отправляющие деньги.

У приложений есть минус: одно приложение нужно писать два раза — отдельно для системы Андроид и отдельно для системы iOS. Это удваивает расходы и сроки. Решение, писать одно приложение, которое работает на обеих системах. Это экономит до сорока процентов бюджета, но немного уступает по скорости и функциям.

Есть третий вариант: веб-приложение, которое работает как установленное приложение, но без скачивания из магазина. Это для людей, которые не готовы скачивать, но хотят удобства.

Что влияет на время и деньги

Простая работа — это лендинг. От двух до трёх недель, несложный бюджет. Расширенный сайт с блогом, примерами работ и интеграцией с формами: месяц, может, чуть больше. B2B-платформа с интеграциями, это уже полу-производство, от трёх месяцев и более.

Второй фактор — дизайн. Не путайте красоту с функциональностью. Хороший дизайн: это когда человек сразу находит, что ему нужно, без путаницы. Когда он просто нажимает кнопку, она очевидна. Когда страница загружается быстро. Это не украшение, а работа.

Исследования показывают: если человеку не нравится, как всё устроено на сайте, он не вернётся. Плохая навигация, непонятные кнопки, медленная загрузка — всё это отпугивает. Хороший интерфейс, наоборот, удерживает посетителей и поднимает число людей, которые совершают целевое действие.

Кроме того, современный сайт должен хорошо работать везде: на большом мониторе, на планшете, на смартфоне. Это называется адаптивностью, и без этого сегодня не обойтись.

Как выглядит процесс

Разработчик сначала спрашивает: что вы продаёте, кто ваши клиенты, как они сейчас с вами взаимодействуют, что их раздражает. Потом рисует «скелет» будущего проекта — где какая информация, какие кнопки, как человек перемещается между страницами.

Дальше придумывает, как всё выглядит: цвета, шрифты, расположение элементов. Это важно, потому что внешний вид напрямую влияет на то, вернётся ли человек.

После этого начинается программирование. Разработчик пишет код, тестирует на ошибки, исправляет. Когда всё готово, проект запускается на боевой сервер, и клиенты начинают им пользоваться.

После запуска

Запуск — это точка отсчёта, а не финиш. Сайт нужно обновлять, исправлять найденные ошибки, добавлять новые функции. Без обновлений система зависает на старых технологиях, медленнеет, и конкуренты едят вас.

Один из хороших способов — ежемесячный договор с разработчиком. Вы платите фиксированную сумму за определённое количество часов разработки. На эти часы падает текущая поддержка, исправление ошибок и добавление малых функций. Если надо большое обновление, обсуждаете отдельно. Это удобнее, чем платить за каждую мелочь отдельно, и проще планировать бюджет.

Для селлеров маркетплейсов

Если вы продавец Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета, веб-проект может спасти часы каждый день. Личный кабинет или мобильное приложение, интегрированное с маркетплейсами (подключённое к их системам), позволяет видеть остатки и заказы из нескольких площадок в одном месте. Не нужно скачивать файлы, не нужно вводить цены руками в каждый маркетплейс отдельно.

Когда выбираете разработчика для такого проекта, проверьте, делал ли он интеграции с маркетплейсами. Это специальный опыт, который не у всех есть. Если выберете того, кто не знает, как маркетплейсы работают, месяцы потратите на то, чтобы объяснять ему очевидные вещи.