Что произошло

21 апреля 2026 года Ozon официально включил платные push-уведомления для покупателей, оставивших товар в корзине и не оформивших заказ. Через 24 часа после добавления товара в корзину селлер может отправить клиенту push с напоминанием. Стоимость одного такого сообщения — 2 рубля (Oborot.ru, 21 апреля).

Владельцам подписки Premium Pro доступен ограниченный бесплатный пакет таких уведомлений. Объём пакета в публикации не раскрыт. После исчерпания пакета — те же 2 рубля за штуку.

Это не эксперимент и не пилот. Функционал сразу включен в админ-панель селлера как платный инструмент.

Почему это важно

Один из самых старых приёмов eCommerce — «догнать» покупателя, оставившего корзину. Три канала для этого: email, push, SMS. До 21 апреля на Ozon push от площадки селлеру был либо бесплатным в ограниченном объёме, либо недоступным. Теперь он платный и по штучной цене.

2 рубля за сообщение кажется мелочью. Но если селлер работает с категорией, где корзин бросают много (одежда, косметика, мелкие аксессуары), ежедневная норма может быть сотни и тысячи уведомлений. Это уже не копейки, а строка в переменных расходах, которую надо учитывать в юнит-экономике.

Что это может значить

Три сценария.

Первый, индивидуальный для селлера. Тест-кампания: включил пуши на одну категорию, посмотрел конверсию брошенной корзины до и после. Если каждые 100 рублей вложения в пуши возвращают меньше 100 рублей в заказах, инструмент не работает для этого товара. Если возвращают 200 и выше, стоит масштабировать.

Второй, системный для рынка. Ozon монетизирует то, что раньше было частью сервиса. Wildberries и Яндекс Маркет смотрят на это и решают, повторять или нет. Если повторят — через 3-6 месяцев это будет новая норма на всех крупных площадках. Если не повторят, у Ozon появится отличительный платный канал.

Третий, про покупателя. Push через сутки после брошенной корзины — граница между полезным напоминанием и раздражающей рассылкой. Если пользователи начнут массово отключать уведомления от Ozon в телефоне, эффективность канала быстро упадёт, и 2 рубля перестанут окупаться.

На что смотреть

  • Публикация метрик. Через месяц-два Ozon или аналитики (Data Insight, Tinkoff Data) покажут цифры по конверсии этих пушей. Это определит, будет ли селлеру смысл в них оставаться.
  • Появление аналога на WB и Яндекс Маркете. Wildberries традиционно копирует платные фичи Ozon с лагом 2-4 месяца. Если к лету WB объявит похожий инструмент — индустрия приняла формат.
  • Изменения в Premium Pro. Если пакет бесплатных пушей в Premium Pro окажется слишком мал — подписка станет ещё привлекательнее, и апгрейд подпишет больше селлеров. Это косвенный рост выручки Ozon с подписок.
  • Жалобы на навязчивость. Если в Роспотребнадзор начнут поступать обращения «задалбливают рекламой» — возможно давление со стороны регулятора.

Где может вылезти боль

Первая точка. Селлер забудет, что каждый пуш платный, и включит рассылку по всем корзинам разом. В конце месяца увидит счёт на десятки тысяч рублей за кампанию, которая не окупилась. Контроль лимита на стороне селлера, настройки дефолтных лимитов в админ-панели Ozon в публикации не описаны.

Вторая точка. Категории с длинным циклом принятия решения (техника, мебель, дорогие товары). Покупатель положил холодильник в корзину, через сутки ему приходит пуш. Это не двигает решение, а только раздражает. Конверсия низкая, деньги уходят, эффект слабый.

Третья точка. Накладывается на другие платные инструменты Ozon, которые появились за последний год: продвижение в поиске, продвижение в рекомендациях, баннеры на карточке. Селлер, который активно использует все, может не заметить, как переменные расходы на продвижение съедают маржу.

Вывод

2 рубля за push — новый платёж в продуктовой линейке Ozon. Для селлера это не катастрофа, а тест на экономическую грамотность. Одни научатся включать его там, где он реально возвращает деньги, и получат конкурентное преимущество. Другие включат разом на всё и уйдут в минус. Третьи отключат совсем и продолжат работать как раньше.

Главное — не воспринимать это как «ещё один копеечный платёж». В юнит-экономике селлера он имеет тот же вес, что и реклама. С ним надо считаться как со статьёй расхода, а не как с бесплатной опцией, которая просто стала платной.

Источники: публикация Oborot.ru от 21 апреля 2026 года о введении платных push-уведомлений на Ozon (каждое сообщение — 2 рубля, в Premium Pro есть ограниченный бесплатный пакет).