Как улучшить видимость товара: аудит карточки за 15 минут

Продавец закупил хороший товар, сделал фото, установил цену — но покупатели почти не приходят. Первая мысль: плохая реклама или жесткая конкуренция. На самом деле часто причина проще. Вашу карточку просто не видно в поиске платформы.

Проверка оптимизации карточки для поиска — это 15 минут работы, но результаты придут за пару дней. Никакого бюджета на рекламу, только порядок в данных.

Почему алгоритм маркетплейса не находит вашу карточку

Когда покупатель вбивает запрос в строку поиска, алгоритм решает, какие карточки показать первыми. Главный критерий: насколько хорошо товар соответствует запросу. Алгоритм смотрит на заголовок, характеристики, описание, фото — и по этим данным решает, на какое место поставить вашу карточку.

Большинство людей начинают покупки именно с поиска, а не с прокрутки каталога. Если вас нет в первых позициях, вы теряете огромное количество потенциальных покупателей.

Заголовок: первый сигнал для алгоритма

Алгоритм в первую очередь смотрит на заголовок. Ошибка многих продавцов: писать привлекательно для людей, забывая про машину. «Супер удобный чудо-товар для дома» — такой заголовок никогда не найдет человека, ищущего конкретную вещь.

Рабочий заголовок строится просто. Нужны: что это (тип товара), какой производитель (бренд), главное преимущество (зачем нужен), материал или цвет (уточняющие признаки).

Пример: «Посуда для варки алюминиевая на 3 литра с крышкой». В этом заголовке спрятано сразу несколько поисковых запросов. Человек, ищущий посуду, найдет вас. Ищущий алюминиевую емкость, найдет. Ищущий объем на 3 литра, тоже найдет.

На Wildberries заголовок обрезается после 60 символов в выдаче, поэтому главное пишите в начало. На Ozon видна большая часть, примерно 150 символов. На Яндекс Маркете алгоритм лучше ранжирует карточки, если бренд стоит в начале.

Быстрая проверка: откройте карточку в приватном режиме браузера. Видно ли за одну секунду, что это за товар? Есть ли в первых словах основное ключевое слово? Не выглядит ли как спам с повторениями?

Характеристики: информация для алгоритма

Продавцы часто заполняют характеристики спустя рукава. Заметили поле, что-то написали, пошли дальше. Это большая ошибка.

Для алгоритма характеристики — второй по значимости источник информации о товаре. Отсюда он берет данные для фильтров поиска. Если указали материал, размер, цвет: покупатель найдет вас через фильтры.

Карточка с полным набором характеристик получает значительно больше показов, чем карточка с пропусками, даже если заголовки одинаковые.

Проверьте, что заполнено: материал, цвет, размер (обязательно); назначение и применение; пол (если актуально); состав (для материалов); сезонность (для одежды). На Ozon важны поля «тип товара» и «коммерческий тип». На Wildberries критичны «артикул» и «предмет». Заполняйте все поля, даже если кажутся неважными.

Совет: если товар ищут под разными названиями, используйте синонимы. «Кофта», «свитер», «джемпер» — люди ищут по-разному, а вы охватите их всех.

Фото и видео: как визуал помогает ранжированию

Кажется, что фото влияет только на привлекательность. Но на самом деле алгоритм смотрит, как люди взаимодействуют с картинками: сколько времени смотрят на слайды, листают ли галерею, увеличивают ли детали.

Если покупатель долго разглядывает фото, листает их, зумит — алгоритму это нравится. Это сигнал: карточка интересна, люди заинтересованы. Такую карточку система выталкивает выше в выдачу.

Оптимальная структура фотогалереи: первое — товар на нейтральном фоне, четкое, занимает большую часть кадра; второе, инфографика с размерами и ключевыми параметрами; третье и четвертое, товар в действии, в реальной жизни; видео длиной 8–15 секунд (если есть).

Видео — особый помощник. Оно держит внимание дольше статичной картинки и заметно влияет на готовность купить.

Описание товара: охотимся за специфичными запросами

Описание — не просто текст под фотографией. Это поле, которое анализирует алгоритм маркетплейса при ранжировании. Здесь можно разместить те ключевые слова и выражения, которые не влезли в заголовок.

Заголовок уже «ловит» основные запросы. Описание может «подловить» людей, ищущих более специфично. Например: если товар — крем для рук, заголовок говорит просто «крем для рук», а описание может упомянуть «питательный уход за сухой кожей» или «гипоаллергенный, безопасен для чувствительной кожи».

Главное правило: пишите факты, избегайте пустой похвалы. Фразы вроде «лучший товар на рынке» и «максимальное качество» алгоритмы научились распознавать и даже снижают рейтинг за такое. Пишите конкретно: объемы, вес, размеры; состав материала; время работы или срок службы; предельная нагрузка.

Самые главные первые 50 слов описания. Туда поместите ответ на главный вопрос покупателя. Дальше можно развивать идею. Используйте маркированные списки — так проще читать человеку, и алгоритму нравится структура.

Как быстро проверить свою карточку

Начните с нескольких топовых товаров. На каждый потратьте 2–3 минуты.

1. Откройте карточку. Посмотрите заголовок. В первой трети видно ли основное ключевое слово? За секунду понятно, что это товар?

2. Скроллите к характеристикам. Все ли поля заполнены? Нет ли пустых мест? Все ли соответствует действительности?

3. Посмотрите фото. Первое фото четкое и понятное? Есть ли инфографика со спецификацией? Есть ли товар в использовании?

4. Прочитайте первые 50 слов описания. Видны ли главные плюсы и характеристики товара?

Если на какой-то пункт ответили «нет» — вот ваша работа. Исправьте эти пробелы. Результаты начнут приходить через пару дней.

Как часто переделывать карточку

Проводите такую проверку минимум раз в месяц. Алгоритмы маркетплейсов периодически обновляются. То, что работало месяц назад, может потерять силу.

Также внимательнее посмотрите на карточку, если товар вдруг перестал показываться или конкуренты вас обогнали в выдаче. Вот и всё. Никакой сложности. Просто положи данные в карточку как надо.