Как вес и размер товара влияют на прибыль селлера

Откуда берутся расходы на логистику и хранение

Вес и размер товара — это не просто технические характеристики для справочника. На Wildberries и Ozon эти параметры напрямую определяют, сколько вы заплатите за доставку и хранение, как быстро товар найдут покупатели и даже согласятся ли они его купить. Каждый сантиметр и каждый грамм имеют цену.

Как вес и размер определяют стоимость доставки

Маркетплейсы считают логистику так же, как логистические компании: по фактическим параметрам. Wildberries применяет разные тарифы для стандартных и крупногабаритных товаров. Ozon учитывает не только вес посылки, но и её объём, чтобы справедливо рассчитать стоимость доставки. Оба подхода означают одно: уменьшение размера — уменьшение ваших расходов.

Хранение считается отдельно. Маркетплейсы берут комиссию за каждый день, когда товар занимает место на складе. Полка стоит денег, и чем компактнее ваш товар, тем меньше полки он займёт, тем ниже комиссия. На практике разница в стоимости хранения между товарами разных размеров может быть значительной — иногда несколько раз кратной.

Важно помнить, что оба маркетплейса периодически меняют тарифы. Проверьте калькулятор логистики в личном кабинете, чтобы понимать, сколько именно вы платите за параметры своих товаров. Даже на одном маркетплейсе тарифы для разных категорий товаров могут сильно различаться.

Почему компактные товары показывают чаще

Маркетплейсы используют алгоритмы для расположения товаров в результатах поиска, которые учитывают множество факторов. Параметры логистики влияют косвенно, через скорость доставки и процент возвратов. Товары, которые легче упаковать и отправить, возвращают реже — значит, они получают преимущество в видимости.

На Wildberries работает принцип, когда товары с низким риском повреждений и быстрой доставкой получают более высокие позиции в результатах поиска. Компактные изделия проще упаковать качественно, меньше вероятность механических повреждений и претензий. На Ozon система похожа: товары с быстрой логистикой и низким уровнем возвратов получают бонусы в видимости.

При этом вы решаете две задачи одновременно: снижаете расходы на логистику и улучшаете позиции товара в поиске. Товары, которые проще и дешевле доставить, естественным образом получают преимущество в алгоритмах маркетплейсов.

Что видит покупатель в карточке товара

Когда покупатель открывает карточку товара, в её описании видны габариты и вес. Это влияет на решение покупателя двумя способами. Первый: если товар компактный, покупатель сразу доверяет, что его быстро и без проблем доставят. Второй: если товар кажется слишком большим или тяжёлым, покупатель начинает считать стоимость доставки и может передумать.

Это особенно важно для товаров, которые доставляют через постаматы или пункты выдачи. Если товар не влезет в ячейку постамата или его услуги доставки будут недоступны из-за размеров — покупатель может отказаться от покупки уже на этапе выбора способа доставки. Он видит габариты, видит, что доставка только курьером, и если это дорого: закрывает карточку.

Поэтому параметры товара влияют на решение покупателя не меньше, чем цена и описание. Компактный товар с точными параметрами в карточке выглядит надёжнее и доступнее.

Как пересчитать упаковку без потерь в качестве

Оптимизация не означает экономию на защите. Речь не о том, чтобы тонким слоем скотча наклеить коробку на товар. Вот что реально работает и не вредит товару:

Первое — пересмотрите размер коробки. Если вы отправляете товар, обёрнутый в несколько слоёв воздушных подушек, коробка часто берётся с запасом на 5–10 сантиметров по каждой стороне. Попробуйте коробку меньше. Товар должен быть защищён, но не зарыт в пустоте. Заодно вы сразу снизите вес и объём посылки.

Второе — материалы. Вместо толстого картона первого слоя можно использовать крафтовую бумагу или тонкий гофрокартон, если товар не требует особой защиты. Это экономит и вес, и объём, и стоимость расходников.

Третье — если товар составной, подумайте о разделении. Если вы продаёте набор из пяти предметов и каждый отправляется отдельно, то пять маленьких посылок могут оказаться дешевле одной большой за счёт коммиссий на хранение. Но это требует расчёта, так что просто учтите этот вариант.

Четвёртое — просто измерьте точно. Иногда селлеры берут коробку с большим запасом, чтобы внутри было куда положить инструкцию, гарантийный лист или образец. Но маркетплейсы считают по фактическому объёму. Лишние 3–5 сантиметров по каждой стороне: это увеличение объёма на 20–50 процентов. Может быть, часть информации можно напечатать на самой коробке или вообще исключить?

С чего начать оптимизацию

Если ваш ассортимент в основном крупногабаритные товары или если вы только начинаете и не знаете, где искать экономию, начните с аудита. Измерьте габариты каждого товара — длину, ширину, высоту. Взвесьте посылку целиком, вместе с упаковкой. Убедитесь, что данные, которые лежат в системе маркетплейса, совпадают с реальностью. Иногда селлеры ошибаются при загрузке товара в каталог, и система считает неправильные параметры.

Потом откройте калькулятор логистики в личном кабинете маркетплейса. Введите параметры вашего товара и посмотрите, как меняется стоимость доставки и хранения при разных вариантах упаковки. Даже снижение размера на полсантиметра может дать эффект в масштабе месяца, если товар продаётся часто.

Наконец, следите за процентом возвратов и жалоб на доставку. Если много претензий из-за повреждений, сначала усильте упаковку. Если претензий нет, значит, текущий уровень защиты достаточен, и можно экспериментировать с облегчением и уменьшением объёма.

Помните: маркетплейсы заинтересованы в том, чтобы товар доходил до покупателя без повреждений. Качественная доставка строит их репутацию. Хорошая оптимизация упаковки — это когда вы используете ровно столько материалов, сколько нужно для защиты товара, и не больше.