М.Видео запустила косметику: новая ниша для селлеров и вызов рынку

Почему сетевой электроник вдруг увлекся красотой

Логика выглядит странно только на первый взгляд: косметика рядом с ноутбуками и смартфонами. На самом деле шаг естественный. М.Видео много лет продает гаджеты для красоты — фены, щипцы для завивки волос, электробритвы, дарсонвали. Людей, которые готовы потратиться на дорогой стайлер, логично предложить уходовые средства для волос, термозащиту, профессиональные маски. Человек, купивший профессиональный фен, с высокой вероятностью купит к нему специальный уход. Владелец премиального стайлера станет клиентом премиальной косметики.

Кроме того, категория дает возможность увеличить средний чек покупателя и заставить его вернуться на площадку еще раз. Вместо одной покупки гаджета ритейлер может получить последовательность заказов: техника сегодня, консумативы и уход завтра. Это расширяет экосистему, делает площадку местом, куда люди приходят не одноразово, а регулярно.

Какой товар уже доступен

Категория запущена не как экспериментальная площадка из десятка товаров, а как полноценный ассортимент. В каталоге уже есть товары по основным направлениям: очищающие средства для лица, сыворотки и кремы, шампуни и кондиционеры для волос, маски, гели для душа и мыла, детская гигиена, духи и одеколоны для мужчин и женщин.

На полках представлены как массовые марки доступного сегмента, так и профессиональные и премиальные бренды. Это означает, что М.Видео не строит отдельное подпространство для богачей — категория сразу охватывает весь спектр платежеспособности. Уже видны корейские бренды, французские марки люкс-сегмента, профессиональные линейки для салонов. Такое разнообразие сигнализирует: площадка готова заселять полки наполненным и разнообразным ассортиментом.

Как категория связана с техникой

Н сейчас становится понятнее, почему ритейлер решил не ждать. Стайлеры, фены и другие приборы уже заняли в магазине хорошие позиции, значит, есть спрос и известность этой ниши. Теперь нужно закрепить покупателя, предложив все, что ему может понадобиться в рамках одного маркетплейса. Человек, заинтересованный в уходе за внешностью, активен: он ищет новые средства, пробует разные бренды, готов экспериментировать.

Синергия работает и в обратную сторону. Владельцы косметических брендов могут предложить своим клиентам не только крем или шампунь, но и технику для применения: щипцы для завивки, фены, дарсонвали, массажеры. Если человек купил крем для волос, логично предложить ему стайлер. Если выбрал сыворотку от морщин, можно рекомендовать микротоковый прибор для лица.

Как ритейлер позиционирует ценовые уровни

Разработчики категории обозначили курс на развитие во всех ценовых сегментах, но на старте берут меньшие обороты. Первоочередная задача — насытить каталог товарами массовой категории, подключить известные и надежные марки, собрать отзывы покупателей, понять, какие бренды пользуются спросом.

По мере укрепления позиции площадка планомерно будет усиливать представленность дорогих брендов, вводить люксовые линейки, приглашать нишевые марки. Такой подход дает возможность первым селлерам займись свободные ниши без сильной конкуренции, пока гиганты еще не вошли на площадку в полную силу.

Какие возможности открываются для продавцов

Для косметических продавцов появляется новый канал продаж в момент, когда категория еще не насыщена конкурентами. Первопроходцы смогут занять видные позиции в поиске, собрать первых покупателей, получить отзывы и рейтинги без борьбы со сложившимися топовыми позициями.

Аудитория площадки — это люди, привыкшие покупать технику и гаджеты. Средний чек в категориях электроники традиционно выше, чем в массовых интернет-магазинах. Это означает, что базовая платежеспособность клиента выше. Люди, готовые потратить крупную сумму на ноутбук или смартфон, не будут рубиться из-за полтинника на косметике: они обращают внимание на качество, репутацию марки и полноту информации.

Селлер получает возможность предлагать сопутствующие товары. Если в ассортименте есть спрей для волос, то можно добавить фены и щипцы. Если продает дорогую сыворотку — рекомендовать приборы для ухода за лицом. Такие связи между товарами естественны и увеличивают среднее значение покупки.

Что требуется для успеха на новой площадке

Однако конкуренция на новом рынке быстро наращивается. Как только появляется возможность, приходят опытные селлеры, заполняют полки, оптимизируют карточки товаров, начинают рекламу. Поэтому контент имеет критическое значение. На М.Видео покупатели технически грамотны — они ищут подробное описание, смотрят на состав товара, читают отзывы, проверяют гарантии и сроки годности.

Дешевая цена без хорошей карточки товара не сработает. Нужны профессиональные фотографии, полное описание компонентов, честные сведения о применении, ссылка на производителя. Если вы продаете премиальный уход — покажите это в карточке через текст и визуал. Если товар массового сегмента: акцентируйте на доступность и качество.

Что это означает для рынка в целом

Вход ритейлера в косметику перекраивает конкурентное поле. Маркетплейсы вроде Wildberries и Ozon выстраивали бьюти-категории годами, и теперь получают нового игрока с лояльной аудиторией и мощной логистикой. Это не означает, что старые площадки теряют позиции, но означает, что рынок становится более многополярным. Покупатели получают больше выбора и могут сравнивать цены в разных местах.

Для селлеров это окно возможностей, которое будет закрываться по мере заселения категории. Те, кто придет сейчас с хорошим товаром и качественной информацией о нем, получат первые отзывы, соберут рейтинги и упадут в топ выдачи. Те, кто ждет, будут биться за видимость вместе со всеми остальными.