Реклама через диалог: как Яндекс меняет рекламные инструменты

Яндекс выпустил сразу несколько крупных обновлений для рекламодателей и тех, кто продаёт товары через интернет. Главное: система научилась работать с искусственным интеллектом не как с инструментом, а как с помощником. Теперь реклама запускается через диалог, а поиск работает иначе. Если вы ведёте платную рекламу в Яндексе или продаёте через маркетплейсы, это касается вас.

Почему Яндекс обновил свои инструменты

За последние годы реклама в интернете усложнилась. Новичкам и небольшим компаниям трудно разобраться в сотне настроек, а алгоритмы требуют много данных для оптимизации. Яндекс решил переложить часть работы на искусственный интеллект: вместо того, чтобы сидеть в меню, рекламодатель может просто разговаривать с помощником.

Обновления коснулись трёх областей: запуска рекламных кампаний, создания быстрых страниц для объявлений и работы самого поиска. Все три связаны одной идеей: нейросеть берёт на себя рутину, а человек может сосредоточиться на бизнесе.

Как теперь запускать рекламу: помощник вместо кнопок

В Яндекс.Директе (это платная реклама в поиске Яндекса) появился режим под названием «Простой старт». Работает он не как обычный мастер кампаний, где нужно кликать по кнопкам: здесь вы просто разговариваете с ИИ-помощником.

Вы описываете, что продаёте, а система задаёт уточняющие вопросы: какой бюджет, кого привлекать, что ставить целью. На основе ваших ответов помощник подбирает стратегию, создаёт объявления и даже генерирует текст для них. Вы смотрите на предложение и можете что-то изменить, прежде чем запустить кампанию.

Режим разработан для тех, кто не знаком с рекламой или не хочет разбираться в деталях. Начинающие продавцы и малые компании ошибаются меньше, потому что помощник не даёт сделать классические промахи. Но важно понимать: это помощник, а не волшебная палочка. Если у вас нет спроса на товар или плохая работа с клиентами, реклама не спасёт ситуацию.

Быстрые страницы для рекламных кампаний

Вместе с режимом появился ИИ-конструктор лендингов (так называются простые одностраничные сайты для сбора заявок и продаж). Система создаёт такую страницу автоматически: вы описываете бизнес, а она генерирует дизайн, текст и структуру.

Преимущество: страница загружается быстро даже на медленном интернете, адаптируется под телефон и компьютер, и можно направлять туда людей из объявлений. Если основной сайт временно недоступен, такая страница может послужить подменой.

Ограничение: код страницы закрыт, то есть вы не можете установить свои собственные инструменты для аналитики или изменить какие-то элементы под свои нужды. Встроенная аналитика дает только базовые числа, но для начала часто этого достаточно.

Практическая цель этого инструмента: ускорить запуск кампании, особенно для продавцов, которые не имеют готового сайта или хотят быстро протестировать новый товар. Вместо недели разработки вы тратите час-два.

Поиск изменился: люди ищут через чат с ИИ

Это главное изменение для всех, кто работает с трафиком из Яндекса. Раньше человек искал товар, видел список сайтов и объявлений, выбирал нужное. Теперь встроена система, похожая на чат: вы описываете задачу или вопрос, а Алиса (ИИ-помощник Яндекса) даёт ответ или рекомендацию.

Это означает, что пользователь часто не видит классический список результатов. Вместо этого он получает готовый ответ, сгенерированный нейросетью. И если в этом ответе упомянут ваш конкурент, а вас нет, потенциальный клиент может вообще вас не узнать.

Эта система называется ИИ-блендер: она решает, какой формат выдачи показать для каждого поиска. По одному запросу может выбрать чат, по другому — обычные ссылки. Все зависит от того, что будет полезнее для конкретного человека.

Вывод для рекламодателей: старый подход работает не полностью. Если вы делали ставку только на органический поиск (безплатный список результатов), то есть риск, что ИИ будет рекомендовать конкурентов. Нужно работать на видимость во всех видах поиска, включая рекомендации в чате.

Система запомнила о покупателях больше

Яндекс обновил технологию, которая анализирует поведение пользователей для таргетирования (выбора, кому показывать рекламу). Раньше система держала в памяти около месяца активности человека. Теперь она запоминает год.

Это кардинальное изменение для ниш, где люди думают долго перед покупкой. Например, кто-то полгода назад смотрел на ваш товар, потом исчез. Раньше система забывала об этом человеке. Теперь помнит и может показать объявление в нужный момент, когда он готов купить.

Технически это работает так: алгоритм видит больше событий из истории пользователя (каких товаров смотрел, когда, как часто). На этой основе он может предугадать, кто вскоре заинтересуется вашим товаром или услугой.

Рекомендация для рекламодателей: ослабить строгий контроль над таргетингом. Раньше нужно было четко ограничивать аудиторию, чтобы не тратить деньги впустую. Теперь алгоритм справляется лучше с большим объёмом данных и может сам найти нужных людей. Слишком строгие ограничения могут наоборот снизить эффект.

Что это значит для продавца на маркетплейсе

Если вы продаёте на Яндекс.Маркете, Wildberries, Ozon или другом маркетплейсе, обновления Яндекса влияют на вас опосредованно. Сам маркетплейс не зависит от поиска Яндекса для вашего товара, но:

• Внешний трафик изменится. Если вы ведёте рекламу в Яндексе и она ведет людей на маркетплейс, новые условия поиска это затронут. Реклама может выступать как инструмент для привода клиентов на маркетплейс. И если люди всё чаще ищут через ИИ-чат, в этом чате должна быть рекомендация на вас.

• Конкуренция за видимость усложнилась. Раньше достаточно было просто присутствовать в поиске. Теперь нужно учитывать, что ИИ-помощник может посоветовать альтернативу. Это подталкивает к тому, чтобы особое внимание уделить качеству товара, отзывам и описанию — именно это ИИ использует для рекомендаций.

Как приспособиться к переменам

Три главных шага:

• Первое: если вы запускали рекламу в Яндексе вручную, попробуйте режим «Простой старт». Даже если вы опытный рекламодатель, помощник может найти ошибки в настройках и предложить лучший бюджет. Это не отнимает много времени.

• Второе: работайте над экспертностью вашего контента. ИИ-помощник выбирает, кого рекомендовать, на основе текстов, отзывов и истории покупок. Если в описании товара нет информации, которая отличает вас от конкурентов, система не сможет выделить вас. Подробное описание, ответы на часто задаваемые вопросы, примеры использования — всё это помогает.

• Третье: следите за метриками, которые отражают реальный результат, а не только объём трафика. Смотрите не только на количество людей, которые кликнули на объявление, но и на то, сколько из них купили, вернулись ещё раз или оставили отзыв. Это поможет понять, действительно ли приносит деньги каждый потраченный рубль.