Что изменилось на маркетплейсах в апреле

В апреле произошли масштабные изменения на четырёх крупных маркетплейсах. Главные из них касаются алгоритмов рейтинга, инструментов для отслеживания продаж, условий приёмки товаров и электронного документооборота. Для каждой платформы — свой набор нововведений, и упустить их значит потерять в конкурентоспособности.

Как изменили рейтинги товаров

Wildberries обновил алгоритм рейтинга товаров с 15 апреля. Теперь система исключает жалобы на доставку и условия пункта выдачи — они больше не влияют на оценку товара. Это позволяет рейтингу отражать реальное качество, а не проблемы логистики, которые часто находятся вне контроля продавца.

Для вас это означает, что конкуренция сместилась в сторону качества товара. Сосредоточьтесь на том, чтобы покупатели были довольны именно покупкой, а не услугами доставки.

На Ozon с 21 апреля действует иной принцип. При подсчёте общей оценки магазина система учитывает, сколько отзывов получил каждый товар. Единица с сотнями мнений покупателей влияет на итоговый рейтинг сильнее, чем десять малопопулярных позиций с идеальными оценками. Это направляет продавцов на развитие хитов, а не распыление ресурсов на множество маргинальных товаров.

Отслеживайте, где покупатели узнали о вас

Wildberries открыл для премиум-подписчиков функцию создания уникальных артикулов. Каждый номер привязывается к отдельному источнику трафика: посту блогера, таргетированной рекламе в соцсети, видеообзору или любому другому каналу.

Как это работает на практике:

1. Создаёте копию товара с персональным артикулом для каждого канала продвижения.
2. Отслеживаете, как часто он покупается через каждый номер.
3. Видите, какой источник приносит реальные продажи, а какой только тратит деньги.
4. Перенаправляете рекламный бюджет в самые эффективные каналы.

Такой подход особенно полезен, если вы работаете с инфлюенсерами или проводите A/B-тесты объявлений.

Инструменты для улучшения магазина на Ozon

На платформе запустили бесплатный конструктор для оформления витрин. С его помощью можно собирать тематические подборки товаров, размещать баннеры разных размеров и использовать иконки для быстрой навигации по категориям. Красивое оформление магазина повышает конверсию и помогает выделиться среди конкурентов.

Также упростилось перемещение товаров между складами. Минимальная партия снизилась с 200–300 единиц до 40. Появилось 137 новых маршрутов (например, Омск — Санкт-Петербург, Тюмень: Казань). Доставка между складами ускорилась вдвое. Заказ оформляется через обращение в поддержку с указанием направления.

Логистика: расширение мощностей

Wildberries продолжает строить новые склады. В апреле в Волгограде запустили распределительный центр на 48 000 кв. м. Параллельно открыли сортировочный центр в Ташкенте — по размерам он превосходит предыдущие мощности в три раза. На 2025 год компания запланировала открытие 18 объектов в Воронеже, Новосибирске, Саратове, Ярославле и других городах. Общая площадь новых складов составит около 2,5 млн кв. м.

Яндекс Маркет тоже расширяется. В логопарке под Москвой компания арендовала склад на 19 000+ кв. м. Запуск запланирован до 1 сентября 2025 года.

Расширение логистики должно сократить сроки доставки и улучшить работу с остатками в разных регионах.

Электронные акты и новые форматы Яндекс Маркета

На Яндекс Маркете с 1 июня переходят на электронный документооборот. Бумажные акты приёма-передачи товаров в сортировочных центрах больше не будут приняты — только электронные документы. Чтобы подготовиться, откройте в личном кабинете раздел «Логистика» → «Склады» и включите опцию работы с электронными актами.

В мае платформа изменит формат фотографий товаров. Вместо привычного квадрата 1×1 будут использоваться изображения 3×4. Загрузите фото в новом формате уже сейчас — после обновления товары будут выглядеть привлекательнее.

На маркетплейсе появился раздел с рекомендуемыми товарами. Алгоритмы подбирают оптимальную цену и предлагают объём партии. Если вы включите товар в программу, платформа будет продвигать его за свой счёт, но вы обязаны поддерживать рекомендованную цену 45 дней. Если товар не раскупят, вернут стоимость остатка минус комиссия размещения.

Платёжные системы и новые категории

На Ozon запустили OZON Pay — систему для приёма денег вне платформы. Её можно использовать на собственном сайте, в приложениях и в соцсетях. Комиссия составляет 2,2%, никаких дополнительных платежей. Активация полностью бесплатна. Позже функцию планируют запустить для офлайн-магазинов.

Автомобильная категория на Ozon растёт быстро. В первом квартале продажи этого сегмента утроились. Дилеры разместили свыше 2500 объявлений, ассортимент расширился в 4,5 раза. На платформе уже появляются очень дорогие машины — например, Range Rover за 22 млн рублей.

Яндекс Маркет начал продавать автомобили Lada в сотрудничестве с производителем. Пока услуга доступна только в Воронеже, но планируется расширение на другие регионы. Покупатель может отложить платёж до момента получения машины в дилерском центре.

Безопасность и удобство личного кабинета

На Мегамаркете добавили двухфакторную аутентификацию. Для входа в кабинет теперь требуется вводить код из смс-сообщения в дополнение к паролю. Если вы получили неожиданное смс с кодом подтверждения, это сигнал несанкционированного входа — срочно смените пароль.

Мегамаркет добавил поддержку уведомлений в мессенджер Telegram. В разделе «Настройки» → «Уведомления» выберите, какие события отправлять в чат: новости, акции, спецпредложения, информацию о заказах.