GEO и SEO на маркетплейцах: как работает новый поиск

Почему покупатели теперь ищут товары по-другому

Раньше всё было просто: покупатель набирал в поиске «кроссовки красные» и видел список товаров. Сейчас ситуация меняется. Люди привыкают спрашивать у чат-ботов (вроде ChatGPT или Яндекс Алисы) вместо того, чтобы сидеть в поиске маркетплейца. «Какие кроссовки мне подойдут для бега?» — и вместо списка ссылок человек получает готовый ответ с рекомендациями и ссылками на конкретные товары. Это отличается от обычного поиска, не покупатель сам ищет, а нейросеть подбирает товар за него.

Как работал поиск раньше и как работает сейчас

Классический поиск (SEO). Вы добавляете правильные ключевые слова в название и описание товара. Когда покупатель ищет именно эти слова, маркетплейс показывает вашу карточку. Главное здесь — точное совпадение: если в описании есть слово «красные», а покупатель ищет «красные кроссовки», то вы в списке. Если он ищет «кроссовки для бега красного цвета», вы можете не попасть, если этой комбинации нет в вашем тексте.

Новый поиск через нейросети (GEO). Нейросеть не ищет точное совпадение. Она анализирует весь смысл описания и решает, подходит ли товар к вопросу покупателя. Например:

• Покупатель спрашивает: «Что купить для восстановления спины?»
• Нейросеть анализирует не только слово «спина»
• Она находит товары, которые по смыслу подходят: массажные ролики, ортопедические подушки, электромассажеры, даже йога-коврики, если они описаны как полезные для спины

Главное отличие: старый поиск работает со словами, новый — со смыслом.

Почему это важно для продавца именно сейчас

На крупных маркетплейцах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) внутренний поиск пока работает по классическим правилам SEO. Но трафик приходит уже не только оттуда. Когда покупатель сначала спрашивает у нейросети, она даёт ему ссылку на конкретный товар — и он переходит на маркетплейс. Если ваш товар не в списке рекомендуемых, покупатель его не увидит.

В некоторых сегментах товаров (косметика, здоровье, электроника) нейросети уже влияют на трафик заметно. В других категориях это медленнее развивается. Но тренд очевидный: рано или поздно покупатель будет искать через нейросеть, а не через маркетплейс. Те продавцы, которые адаптируют описания товаров к новому поиску прямо сейчас, получат преимущество перед конкурентами.

Как переписать описание товара для нейросетей

Нейросетям нравятся описания, которые помогают им понять товар. Это значит:

Раскрывайте суть, а не только ключевые слова. Вместо «купить красные кроссовки» напишите «кроссовки с усиленной амортизацией для бега по асфальту, хорошо вентилируются, удобны в течение дня». Нейросеть поймёт суть товара, даже если покупатель сформулировал вопрос по-другому.

Включайте проверяемые факты. Укажите материал верха и подошвы, вес, размерную сетку, рекомендуемый возраст или уровень подготовки, страну производства. Чем конкретнее информация, тем выше шанс, что нейросеть сочтёт описание надёжным.

Опирайтесь на отзывы людей. Отзывы покупателей помогают нейросети оценить, стоит ли рекомендовать товар. Она видит не только ваше описание, но и то, что пишут люди в комментариях.

Пишите естественно. Звучите как реальный человек, а не как переоптимизированный текст для поиска. «Удобно носить весь день» лучше, чем «товар для ношения весь день и больше того».

Что менять в своей работе уже сейчас

Не нужно кардинально переделывать всё. Четыре простых шага помогут вам быть готовым:

1. Проверьте описание товара. Прочитайте его с точки зрения человека, который впервые видит этот товар. Понимает ли он, для чего товар, как его использовать, почему его выбрать? Представьте, что вы спросили нейросеть «что мне купить для X» — помогла ли бы ваша карточка нейросети дать такую рекомендацию?

2. Добавьте деталей в описание. Если там только название и цена — этого недостаточно. Напишите, из каких материалов, какой размер, вес, цвет в наличии, есть ли гарантия, как хранить, кому подходит, чем отличается от похожих товаров.

3. Следите за отзывами. Поощряйте покупателей оставлять мнения. Просите оценить товар, спросите, подошёл ли он для задачи. Нейросети учитывают отзывы при формировании рекомендаций и видят, что люди довольны.

4. Проверьте себя через чат-бот. Скопируйте своё описание товара и спросите у ChatGPT или другой нейросети: подходит ли этот товар к таким-то запросам? Нейросеть покажет, как она вас видит и какая информация ей нужна.

Нужно ли забыть про классический поиск на маркетплейцах

Нет. Внутренний поиск маркетплейцов всё ещё работает по классическим правилам — там ключевые слова остаются важными. Вам нужно делать обе вещи: подбирать ключевые слова для маркетплейца и писать полные, понятные описания для нейросетей. Хорошее описание помогает в обоих случаях.

Вместо узкой оптимизации под одно конкретное слово лучше писать широкие, информативные описания, которые полезны и для покупателя, и для алгоритмов поиска, и для нейросетей.