Разбираемся в еженедельных отчётах Wildberries: откуда приходят деньги и куда уходят

Почему нельзя игнорировать финансовые отчёты

На маркетплейсе деньги начисляют не сразу и не в полном размере. Вы получите меньше, чем показала касса покупателей. На пути от цены товара до денег на счёте происходит множество вычитаний: доставка, хранение, комиссии, штрафы. Если не видеть эту картину, легко принять убыток за прибыль или пропустить скрытые расходы, которые едят маржу.

Где взять отчёты продавца

Все документы находятся в личном кабинете Wildberries. Откройте раздел «Финансовые отчёты» — там увидите несколько вкладок для разных периодов.

В веб-версии нажимайте на ссылку рядом с кнопкой вывода средств. В приложении — выберите виджет баланса и перейдите в меню отчётов. Система хранит архив за много месяцев, найти старый документ можно по дате или номеру.

Кроме еженедельного формата доступны ежедневные выписки (для контроля по товарам), сводные справки без разбивки (общая картина) и отдельные документы по кешбэку и хранению.

Еженедельный отчёт: как устроен

Это основной документ, где Wildberries объясняет, откуда и куда текли деньги за неделю. В нём два раздела: движение денег от продаж в России и отдельно по другим странам, куда маркетплейс отправляет вашу продукцию.

Документ фиксирует любой денежный оборот: продажи, возвраты, скидки, штрафы, хранение. Прочитайте не поверхностно — каждая строка повлияет на сумму к выводу.

Откуда приходят деньги

Первый раздел отчёта показывает ваш доход. Цифры там звучат оптимистичнее, чем получится на деле.

Выручка от продаж — это сумма, которую заплатили покупатели. Внимание: в цифру включены все скидки на Wildberries (например, при оплате через кошелёк или по СБП). Это цена в кассе, а не та, что вы установили в карточке товара. Из неё вычитают возвраты.

Деньги после комиссии маркетплейса — вот что остаётся от выручки, когда платформа возьмёт свой процент. Это ещё не финал, потому что дальше будут скидываться доставка, хранение и другие траты. Но это первая реальная цифра, которую нужно помнить.

Если участвуете в программе лояльности WB (когда покупатели получают баллы для скидки), в отчёте появятся строки про кешбэк, который потратили на ваши товары. Это входит в выручку. Также отдельно покажут, сколько вы платите самого за то, что предложили кешбэк.

Куда уходят деньги: расходная часть

Здесь список всех вычитаний, которые маркетплейс сделает перед переводом.

Логистика (доставка) — платите за каждую доставку покупателю, за возвраты брака, за отказы. Сумма зависит от размера и веса товара. Чем объёмнее и тяжелее товар, тем дороже обходится доставка. В детализации отчёта можно посмотреть разбивку по каждому типу товара и понять, какая позиция «ест» прибыль.

Хранение на складе — начисляется на основе объёма и периода хранения. Размер платежа зависит от габаритов товара и коэффициента, который устанавливает каждый склад WB. В отдельном отчёте про хранение видна полная детализация по датам и позициям.

Платная приёмка — не во все дни можно поставить товар бесплатно. На некоторых складах есть дни платной приёмки, когда нужно заплатить за принятие груза. Это отражается в графе операций при поступлении.

Штрафы и корректировки — удержания за нарушения правил (например, за просрочку, за информацию в карточке товара, за товар ненадлежащего качества). В отчёте видна общая сумма штрафов за период. Чтобы узнать причину каждого штрафа, кликните на сумму и откроется детализация с номерами и описаниями.

Прочие вычисления — реклама, подписки на сервисы маркетплейса, ускоренный вывод (если вы заказывали деньги в течение недели, а не ждали регулярных выплат). Нажмите на строку с суммой, и откроется расшифровка каждого платежа.

Проверяем, правильно ли считает маркетплейс

Внизу отчёта — финальная сумма к переводу. Она может быть положительной (прибыль) или отрицательной (если убытки превысили доход). Проверить расчёт можно самостоятельно.

Возьмите строку «Деньги после комиссии», вычтите из неё все расходы (логистику, хранение, штрафы, прочие платежи) и сложите бонусы (если они есть). Результат должен совпадать с финальной суммой.

Если цифры не сходятся, перепроверьте логистику — там обычно бывают ошибки в расчётах за возвраты и отказы. Если расхождение осталось, обратитесь в поддержку маркетплейса с номером отчёта.

Другие отчёты для контроля

Ежедневный документ нужен, чтобы видеть, как товары продаются день за днём и сколько их осталось на складе. Полезен для выявления залежей. Если что-то не движется уже неделю, пора снижать цену или убирать со склада.

Сводный отчёт — общая картина без разбивки по товарам. Используйте его, чтобы увидеть тренд: растёт ли выручка, как изменилась доля возвратов, выше ли выкуп после рекламной кампании.

Что делать с этой информацией

Делайте привычкой выгружать еженедельный отчёт сразу после выхода, параллельно с действиями в системе учёта. Со временем вы увидите, какие товары и категории приносят настоящую прибыль, а какие едва покрывают расходы на доставку и хранение. На основе этого уже можно корректировать ассортимент и цены.