Штрафы до 500 000 ₽: как это защитит продавцов маркетплейсов

Почему государство вмешалось в отношения площадок и селлеров

На протяжении многих лет продавцы на маркетплейсах сталкивались с ситуацией, когда крупная платформа фактически диктовала условия. Блокировка товара без объяснения причин, резкое снижение видимости в выдаче, требование участвовать в убыточных акциях — всё это было обычным делом. Селлер, который возражал, мог потерять весь трафик за ночь.

Федеральные органы власти долго не реагировали. Но накопилось достаточно жалоб от малого бизнеса, чтобы вопрос дошёл до правительства. Правительственная комиссия по законопроектной деятельности одобрила поправки в кодекс об административных правонарушениях (КоАП), которые впервые создают конкретные штрафы именно для операторов цифровых платформ.

Раньше правила были общими и размытыми. Было сложно доказать, что платформа нарушила права продавца. Теперь каждому виду нарушения соответствует свой штраф. Это меняет всю логику взаимодействия.

За какие нарушения маркетплейсы будут платить штрафы

Новый закон делит нарушения на категории в зависимости от серьёзности.

Технические сбои и перебои в работе. Если платформа регулярно не работает, что мешает продавцам принимать заказы и общаться с покупателями, штраф составит от 20 000 до 50 000 рублей. Речь не о пятиминутном техническом обслуживании, а о систематических проблемах, которые влияют на объём продаж.

Системные нарушения и блокировки. За незаконную блокировку кабинета продавца, отказ рассмотреть жалобу в положенный срок (закон говорит о 15 днях), удаление товаров без основания или другие грубые ошибки платформа рискует получить штраф до 500 000 рублей. Это максимальный штраф в новом законе.

Ценовой диктат и санкции за отказ. За попытку заставить продавца участвовать в убыточной акции, а потом наказать его (понизить товар в выдаче, урезать рейтинг или ограничить доступ к сервисам) в ответ на отказ, штраф доходит до 400 000 рублей.

Срок давности для таких дел увеличили с 60 до 90 дней. Вместо двух месяцев на сбор доказательств и подачу жалобы продавец получил целых три месяца. Это даёт больше времени на документирование проблемы и обращение в контролирующие органы.

Как именно закон запретит ценовой диктат

В прошлом механизм был простой и беспощадный. Платформа в одностороннем порядке включала товар продавца в распродажу. Продавцу предлагали либо согласиться и сам скомпенсировать скидку (снизить цену из своего кармана), либо рассчитываться с последствиями: товар исчезнет из выдачи, рейтинг упадёт, трафик прекратится.

Новый закон требует, чтобы каждый маркетплейс — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие: предоставили продавцу техническую возможность запретить автоматическое снижение цены на его товары инициативой платформы. Это не просто красивый пункт в правилах, а конкретный механизм в кабинете продавца.

Отсутствие такого механизма само по себе — это правонарушение, за которое следует штраф. Платформа не может: - Понизить позицию товара в выдаче в ответ на отказ от акции - Снизить рейтинг товара или продавца - Ограничить доступ к другим сервисам (например, к инструменту размещения рекламы) - Заблокировать кабинет

Любое наказание за отказ от участия в скидке может быть расценено как нарушение.

Какие функции появятся в личном кабинете продавца

С 1 октября 2026 года маркетплейсы обязаны внедрить функцию, которая позволит продавцу самостоятельно указать, какие товары не должны участвовать в скидках, инициированных платформой. Это будет выглядеть как переключатель или чекбокс в карточке товара или в общих настройках.

Кроме того, закон требует интеграции маркетплейсов с государственными информационными системами для автоматической проверки карточек товаров. Это касается систем маркировки, таможенных данных, данных о запрещённых товарах и так далее. Эта часть заработает позже — с 1 января 2027 года. Задержка вызвана сложностью технической работы: нужно подключить платформы к 12 разным государственным системам, и это требует времени.

На практике это означает, что вскоре вы откроете личный кабинет на привычной площадке и найдёте там новые кнопки и настройки. Если их нет — это повод написать в поддержку и попросить объяснения.

Когда закон вступит в силу и что менять

Основной пакет поправок вступает в силу 1 октября 2026 года. У маркетплейсов уже идёт работа по перестройке процессов. Они должны переписать договоры, обновить правила, подготовить новые функции в кабинете и обучить команды.

Функция запрета автоматических скидок должна появиться к этой же дате.

Интеграция с государственными системами заработает отдельно — с 1 января 2027 года. Это означает, что проверка карточек товаров будет происходить автоматически, без вашего участия. Платформа сама будет следить за соответствием товара требованиям закона и документам в госсистемах.

Что это даст вам в практической работе

Главное изменение — у вас появляется инструмент для защиты. Когда появится кнопка запрета скидок, используйте её для товаров, на которые вы не готовы давать скидку или которые уже работают на максимальной маржи.

Это не агрессивный ход и не нарушение правил площадки. Это ваше право, зафиксированное в законе.

Если после отказа от участия в акции ваш товар резко упал в выдаче — документируйте это. Скриншоты, скрины из аналитики, логи вашего кабинета, датированные записи о том, что произошло,: всё это может стать доказательной базой для жалобы. Помните, что теперь у вас есть 90 дней, чтобы собрать материалы и обратиться в контролирующие органы (Роспотребнадзор, ФНС, Антимонопольную службу).

Сейчас проверьте условия действующего договора с площадкой. Если там указано, что платформа вправе применять скидки без согласия продавца, — эта норма противоречит новому закону и может быть оспорена.