Типы поставок Wildberries: как не получить штраф

Какой режим выбрать для поставки

Когда вы готовите товар к отправке на Wildberries, в личном кабинете нужно выбрать режим поставки. От этого решения зависит, как быстро склад примет коробы, какие требования к упаковке и существует ли риск штрафов. Есть четыре основных варианта: моно, микс, суперсейф и монопаллета.

Моно: один артикул, быстрая приёмка

При моно-поставке в коробе или на паллете находится только один товар — один артикул, один размер, один цвет. Например, вы отправляете 100 футболок чёрного цвета 48-го размера. Склад быстро считает штук и убирает товар на полку. Ошибок меньше, переговоров нет, приёмка работает на конвейере.

При моно-формате не требуется тщательная маркировка каждой единицы — достаточно правильно оформить коробку. Время приёмки сокращается с дней до часов. Это выгодно для продавцов, которые работают с несколькими популярными товарами большими партиями и хотят быстрее выложить товар в продажу.

Важное условие: если вы указали моно, а в коробе обнаружится другой артикул, это считается нарушением. Штраф за такую ошибку может составить десятки тысяч рублей за одну отправку.

Микс: несколько товаров в одной коробе

Микс-поставка подходит, когда у вас широкий ассортимент и каждого товара по небольшому количеству. Вы отправляете платья, кофты, аксессуары — всё в одной коробе. Это эффективнее, чем отправлять десятки коробок по одному товару в каждой.

Но приёмка идёт дольше. Сотрудник склада открывает коробу, считает каждый артикул поштучно, проверяет штрихкоды и раскладывает товар по разным зонам хранения. Если код нечитаемый или маркировка неправильно расположена, коробку могут вообще отклонить. При регулярных проблемах маркетплейс может вообще запретить вам отправлять микс-поставки.

Главное требование: каждый товар в коробе должен иметь чёткий, хорошо видимый штрихкод. Перед упаковкой отсканируйте все коды сканером и убедитесь, что каждый код видно и он чётко напечатан.

Суперсейф для хрупких товаров

Посуда, стеклянные предметы, электроника и другие товары, которые легко повредить при падении, требуют специального режима приёмки. Wildberries предусмотрел отдельный формат: суперсейф. Вы заявляете, что товар требует осторожного обращения, и склад знает, что нужна особая аккуратность на всех этапах.

Требования к упаковке в этом режиме очень строгие. Нельзя просто обернуть чашку в пузырчатую плёнку. Нужна многослойная защита: слой пенопласта или картона на дне коробы, сам товар обёрнут в пузырчатую плёнку минимум два-три раза, сверху ещё один слой пенопласта толщиной несколько сантиметров, всё это помещено в жёсткий картонный короб с прочными стенками.

Перед отправкой проверьте упаковку: возьмите коробку и уроните её с высоты примерно одного метра на твёрдый пол. Если товар внутри остался целым, упаковка готова к отправке. Если видны трещины, вмятины или другие повреждения — переделайте защиту и повторите тест.

Штрафы за суперсейф выше, чем за обычные ошибки. Если хрупкий товар приедет повреждённым, компенсировать убыток придётся вам. При регулярном браке в этом режиме рейтинг упадёт, ваши товары начнут показываться ниже в выдаче, что напрямую снизит продажи.

Монопаллета для крупных партий одного товара

Монопаллета — это формат для больших объёмов одного товара. Вы собираете паллету из одинаковых коробов, обвиваете её защитной плёнкой и отправляете одной машиной. Приёмка займёт часы вместо дней, потому что оборудование работает на максимум.

Этот формат подходит для селлеров, которые продают один товар очень большими партиями. Например, вы выпускаете 500 упаковок косметики в неделю или 800 коробок игрушек. Отправлять такие объёмы микс-поставками просто неэффективно — потратите время на маркировку, а приёмка будет дольше. Монопаллета ускорит весь цикл и снизит стоимость логистики в расчёте на одну единицу.

Правила очень жёсткие: все короба должны быть одного размера и одного веса, на паллете только один артикул, маркировка должна соответствовать регламенту маркетплейса. Если вы положите на паллету короба разной высоты или смешаете два товара, автоматизированное оборудование просто не сможет её обработать. Поставку полностью отклонят, и товар придётся везти обратно.

Подготовка к отправке: пять шагов

Перед тем как закрыть коробы и вызвать курьера, проведите внутреннюю проверку:

1. Откройте в личном кабинете информацию о вашей поставке и убедитесь, какой режим вы выбрали — моно, микс, суперсейф или монопаллета.

2. Физически проверьте коробу или паллету. Если выбран моно-режим, откройте несколько коробов наугад и убедитесь, что внутри точно один артикул и один размер, никаких «ошибок».

3. Проверьте штрихкоды: отсканируйте каждый код сканером, не рассчитывая на зрение. Если сканер не читает код, этот товар на складе просто не примут.

4. Если выбран суперсейф, проверьте упаковку каждого товара: посчитайте слои пузырчатой плёнки и пенопласта, убедитесь, что всё надёжно закреплено.

5. Сфотографируйте поставку перед отправкой: общий вид коробы или паллеты, маркировку, штрихкоды. Фото пригодятся позже, если возникнут споры о том, что находилось внутри.

Штрафы за нарушения

Штрафы на Wildberries за ошибки в выборе режима поставки могут составить десятки тысяч рублей за одну отправку. Типичные нарушения:

• Вы указали моно, а в коробе оказались товары разных артикулов или размеров.
• Вы указали микс, но штрихкоды нечитаемые, размытые или их нет вообще.
• Вы указали суперсейф, а упаковка не выдерживает падение даже с метра.
• Вы указали монопаллету, но короба на паллете разной высоты или размера, либо смешаны разные товары.

При первом нарушении штраф назначат, но это останется в истории. При систематических ошибках Wildberries может запретить вам отправлять поставки в определённом режиме или временно заблокировать доступ. Рейтинг падает, товары скрываются из выдачи, доход снижается резко.