Как привлечь покупателей через Дзен: пошаговый план для селлера

На Дзене работают миллионы пользователей. Система каждый день показывает им контент, основываясь на том, что их интересует. Для селлера это означает доступ к потенциальным покупателям без расходов на рекламу и без конкуренции за место в ленте маркетплейса.

Маркетплейс показывает товар тому, кто уже решил покупать и ищет варианты. Дзен показывает статьи тому, кто еще только изучает тему, собирает информацию, ищет советы. Если вы помогли ему разобраться, он вспомнит вас, когда будет готов к покупке.

Профиль на Дзене: как его подготовить

Прежде чем писать первую статью, нужно оформить профиль. Это первое, что видит потенциальный подписчик, и это влияет на то, будет ли он вас читать.

Название канала должно быть ясным. Если продаете товары для сада, назовите канал «Секреты ухода за садом» или «Выбираем семена и инструменты», но не просто «Сад». Люди должны сразу понять, о чем вы пишете и почему им это полезно.

Описание напишите кратким и честным. Объясните, что получит подписчик: советы, рекомендации, ответы на вопросы. Избегайте слов «купите» и «заказывайте» — это реклама, а не описание канала.

Аватар выбирайте четкий и узнаваемый. Если у вас уже есть бренд на маркетплейсе с логотипом, используйте его же. Это создает единый образ.

Категорию выберите так, чтобы она охватывала вашу нишу, но была достаточно широкой. «Товары для дома» работает лучше, чем «Посуда для микроволновки», потому что дает больше идей для контента и попадает в более широкие ленты.

Какие статьи писать, чтобы люди читали

Люди на Дзене ищут информацию, которая помогает им решить проблему или разобраться в чем-то. Не ждите, что они будут смотреть рекламу.

Рабочие форматы: - Советы по выбору: на что смотреть, какие параметры важны, где часто ошибаются люди - Сравнения товаров: в чем различия, когда выбирать один вариант вместо другого - Ответы на популярные вопросы: «как пользоваться», «когда менять», «почему ломается» - Истории применения: как конкретный товар помогает в быту, какие проблемы решает - Обзоры новинок в вашей категории

Главное правило: публикуйте честное мнение эксперта, а не продажный текст. Люди на платформе ценят полезность выше всего.

Как написать так, чтобы дочитали до конца

Алгоритм смотрит, сколько людей прочитало вашу статью полностью. Если большинство закрывает текст на первом абзаце, система посчитает, что контент неинтересный, и перестанет его показывать.

Заголовок — первое впечатление. Напишите так, чтобы было ясно, о чем внутри и какая в этом польза для читателя. «Как выбрать пиджак»: неинтересно. «Какие пиджаки полнят, а какие стройнят: гайд по выбору», это четко и интригует.

Начало текста критично. Не начинайте издалека. В первые две строки поместите проблему, вопрос или неожиданный факт. Люди должны понять за первые секунды, стоит ли читать дальше.

Разбивайте текст на куски. Короткие абзацы из двух-трех предложений прочитать легче, чем сплошную стену текста. После 400–500 слов добавьте подзаголовок для передышки.

Используйте списки, когда перечисляете несколько пунктов. Это быстрее и понятнее, чем описание в виде одного большого абзаца.

Добавляйте фотографии каждые 2–3 экрана текста. Картинка разбивает монотонность и показывает, о чем вы пишете.

Публиковать нужно регулярно

Алгоритм предпочитает активные каналы. Регулярно обновляющийся канал попадает в рекомендации чаще, чем с большими перерывами.

Оптимально публиковать несколько статей в неделю. Не обязательно каждый день, но прерывистость вредит видимости. Составьте список тем на месяц вперед — так вы не будете в спешке придумывать темы и сможете держать примерно одинаковый график.

Комментарии — это не просто отзывы

Под каждой публикацией люди будут задавать вопросы, делиться опытом, соглашаться или спорить.

Отвечайте на комментарии. Это важно для двух причин. Во-первых, алгоритм видит активное обсуждение и показывает статью большему числу людей. Во-вторых, человек, который получил ответ на свой вопрос, с большей вероятностью станет вашим постоянным читателем.

Даже если комментарий критичен, ответьте вежливо и конструктивно. Критик может стать вашим подписчиком, если вы его выслушаете.

Заканчивайте статьи открытым вопросом к читателям: «А какой вы предпочитаете?», «Какой опыт у вас?». Это провоцирует людей оставлять комментарии.

На какие цифры смотреть в статистике

Дзен предоставляет подробные данные для каждой публикации.

Показы — сколько раз люди увидели вашу статью в ленте. Это не гарантирует, что они её прочитали, только что она появилась.

Дочитывания — процент людей, которые прочитали статью до конца. Это самый честный показатель интересности. Если число дочитываний высокое, контент работает.

Источники — откуда люди пришли: из ленты рекомендаций, из поиска внутри платформы, из подписок на ваш канал.

Реакции — лайки, комментарии, репосты.

Анализируйте, какие темы и форматы дают больше дочитываний и реакций. Публикуйте больше похожего контента. Смотрите, в какие дни и часы ваша аудитория активнее, и публикуйте в эти моменты.

Как превратить читателя Дзена в покупателя на маркетплейсе

На платформе нельзя вставлять прямые ссылки на товары на маркетплейсах. Система это не позволяет.

Но есть способы направить людей к вам.

Упоминайте названия и бренды товаров в статьях. Интересованный читатель введет это в поиск маркетплейса сам и найдет вас.

Главное — выстраивайте доверие через контент. Если вы регулярно даете честные и полезные советы, люди начнут воспринимать вас как авторитета. Когда приходит время выбирать продавца, они выбирают того, кому доверяют.

Можно добавить в описание профиля ссылку на мессенджер, где вы готовы помочь подписчикам с рекомендациями и ссылками.

Если запускаете новый товар, сначала напишите статью о проблеме, которую он решает, почему это важно, на что обращать внимание. Подготовьте аудиторию. Потом выпустите товар на маркетплейс — и первые читатели уже будут его ждать.