Примерка украшений по ИИ на Wildberries: практическое руководство для селлеров

Как работает виртуальная примерка украшений

На Wildberries появилась возможность, которая позволяет покупателям примерить украшения прямо на своё фото перед оформлением заказа. Эта функция встроена прямо в карточку товара: покупатель видит кнопку или ссылку, которая приглашает загрузить фотографию — селфи, фото лица сбоку или в анфас.

После загрузки фотографии система автоматически анализирует снимок, находит на нём лицо или шею покупателя, определяет их размер и положение. Затем программа накладывает изображение украшения из карточки товара так, чтобы предмет выглядел естественно и реалистично. Система учитывает особенности каждого фото: угол наклона головы, освещение, масштаб лица.

Купатель видит на экране себя с примеренным украшением. Он может оценить, как украшение будет выглядеть в реальности, совпадает ли оно с его представлением о размере и цвете. Если результат устраивает — заказывает товар. Если нет: может загрузить другое фото или отказаться от покупки.

Какие категории товаров сейчас поддерживают примерку

Функция работает уже в трёх категориях товаров. Сначала Wildberries внедрил примерку для одежды, позволяя покупателям оценить посадку вещей на своей фигуре. Затем добавил примерку косметики, чтобы люди видели, как помады, тени и другие средства будут выглядеть на их лице. Украшения и аксессуары — третья и самая новая категория, в которой работает примерка.

В категорию украшений и бижутерии входят серьги, колье, цепочки, браслеты, кулоны, кольца, бусы и похожие изделия. Это товары, где внешний вид и точность примерки особенно важны для покупателя.

Пока функция находится на этапе тестирования. Доступ получила часть продавцов из России, чтобы Wildberries мог собрать данные о работе алгоритма, поведении покупателей и влиянии на конверсию. Расширение доступа на всех селлеров запланировано на ближайший период.

Что видит продавец в личном кабинете

Если вы получили доступ к функции примерки, в кабинете продавца появятся инструменты для управления ею. На странице каждой карточки товара будет кнопка, переключатель или другой элемент управления, позволяющий включить или отключить примерку.

В приложении Wildberries покупатели смогут искать украшения с примеркой через отдельный фильтр. Это значит, что ваши товары с включённой примеркой окажутся в отдельной выборке и получат дополнительный трафик от людей, которые целенаправленно ищут украшения именно с этой функцией.

В аналитике кабинета вы сможете видеть метрики использования: как часто покупатели примеряют ваши товары, какой процент людей, примеривших украшение, совершил заказ. Эти данные показывают, насколько хорошо работают ваши фотографии и описания товара.

Какие требования к фотографиям товара для примерки

Качество работы примерки полностью зависит от фотографий, которые вы загрузили в карточку. Алгоритм должен чётко видеть украшение, чтобы правильно наложить его на лицо или тело покупателя.

Для серёг лучше всего подходят фотографии в анфас и профиль, где видна вся форма украшения — и передняя, и задняя часть. Фоне должен быть белый или нейтральный, освещение хорошее и ровное. Серьги должны быть в центре кадра без посторонних предметов.

Колье и цепочки снимайте так, чтобы видна была вся длина украшения и было понятно, как оно сидит на теле. Покажите, как выглядит предмет в целом и как он расположен на модели или манекене.

Браслеты и кольца фотографируйте, чтобы видны были все детали: ширина, рисунок, материал. Если украшение имеет сложную форму или объёмные элементы, покажите его под несколькими углами.

Если ваши текущие фотографии размытые, тёмные, снятые под странным углом или с посторонними предметами в кадре, примерка может работать неправильно. В этом случае переснимите фотографии или обновите их в карточке. Система примерки чувствительна к качеству изображений.

Как это может повлиять на возвраты и прибыль

Украшения традиционно занимают верхние позиции по количеству возвратов на маркетплейсах. Люди не могут потрогать товар, примерить его в реальности, оценить размер на своём теле или то, как украшение будет выглядеть при дневном свете и на их коже.

ИИ-примерка решает часть этих проблем. Если покупатель видит украшение ровно на себе до оформления заказа, вероятность того, что товар ему не подойдёт, падает. Человек заказывает не вслепую — он уже знает результат.

Для селлера это означает потенциальное снижение возвратов. Меньше возвратов значит меньше расходов на логистику возврата и обработку претензий, больше прибыли от каждой проданной единицы.

Но это работает только если примерка точна. Если алгоритм неправильно показывает размер, искажает цвет или неестественно располагает украшение, разочарование у покупателя будет ещё сильнее. Человек оставит негативный отзыв, пожалуется в поддержку маркетплейса, вернёт товар. Поэтому качество фотографий и точность примерки критичны.

Как примерка может повлиять на видимость в поиске

Товары с включённой примеркой имеют преимущество в поисковой выдаче. Если покупатель специально ищет украшения с функцией примерки, ваши карточки окажут в отдельном фильтре и получат дополнительный показ.

Кроме того, если примерка работает хорошо и люди часто её используют перед покупкой, это улучшает метрику конверсии карточки. Маркетплейс видит, что товар соответствует запросам и ожиданиям покупателей, поэтому может дать ему немного больше видимости и в общем поиске. Однако это не гарантировано и зависит и от других факторов — цены, рейтинга, количества продаж и отзывов.

Что делать селлеру прямо сейчас

Начните с аудита своих фотографий. Пересмотрите карточки всех украшений и аксессуаров, особенно самых продаваемых. Проверьте, видны ли все детали предмета, хорошее ли освещение, нейтральный ли фон, нет ли размытия.

Если фотографии старые, низкого качества или снятые под странным углом, переснимите их. Используйте белый или светлый фон, естественное дневное освещение, убедитесь, что украшение видно чётко и полностью.

Обновите описание товара. Добавьте точные размеры украшения (длину цепочки, диаметр серёг, ширину браслета), материал, вес, информацию о том, как предмет держится на теле. Чем больше деталей в описании, тем лучше алгоритм поймёт товар и точнее его примерит.

Когда функция станет доступна вашему аккаунту, опробуйте примерку на нескольких карточках. Загрузите своё фото и посмотрите, как работает примерка для ваших украшений. Если результат выглядит странно или неправильно, проверьте фото товара — возможно, нужна замена или переснятие.

Когда вы получите полный доступ, включите примерку на всех активных товарах из категории украшений и аксессуаров. Это даст вам преимущество перед конкурентами, которые не используют функцию или подключат её позже.